Du kannst einen Player auf mehreren Geräten installieren. Wie viele davon gleichzeitig Inhalte wiedergeben dürfen, bestimmt jedoch dein Zugang. Eine installierte App ist keine zusätzliche Verbindung.
Einrichten und gleichzeitig schauen sind zwei verschiedene Dinge
Notiere zuerst, welche Geräte du verwenden möchtest und welche davon zur selben Zeit laufen sollen. Wenn du abends zwischen Fernseher und Tablet wechselst, brauchst du eine andere Nutzung als ein Haushalt, der auf drei Bildschirmen parallel schaut. Prüfe zusätzlich die Bedingungen für Standorte und Haushalte beim Anbieter; aus der Gerätezahl allein lässt sich das nicht ableiten.
| Situation | Vorher prüfen |
|---|---|
| TV ausschalten, auf dem Tablet weiterschauen | Wiedergabe im ersten Player wirklich stoppen; ein ausgeschalteter Bildschirm beendet nicht jede App. |
| Zwei verschiedene Sender gleichzeitig sehen | Zugang für mindestens zwei parallele Verbindungen bestätigen lassen. |
| Aufnehmen und einen anderen Sender ansehen | Prüfen, ob Aufnahmefunktion und zusätzliche Verbindung unterstützt werden. |
Jedes Gerät einzeln testen
- Wähle einen Player, der für das konkrete Betriebssystem und Modell verfügbar ist. Ein Player für Android passt nicht automatisch auf jeden Smart TV.
- Richte den Zugang mit dem vom Support bestätigten Verfahren ein. Nutze entweder die passenden Server- und Loginfelder oder den vorgesehenen Playlist-Link.
- Teste auf dem ersten Gerät einen Sender. Stoppe die Wiedergabe und teste danach dasselbe auf dem zweiten Gerät.
- Starte beide Geräte erst dann gleichzeitig, wenn die Anzahl erlaubter Verbindungen geklärt ist.
Eine Player-Lizenz kann separat kostenpflichtig sein. Das Freischalten der App erweitert nicht automatisch die erlaubten Streams des TV-Zugangs. Eine gerätegebundene Freischaltung lässt sich ebenfalls nicht immer auf ein anderes Gerät übertragen.
Das zweite Gerät startet – das erste stoppt
Das Verhalten kann auf ein Verbindungslimit hinweisen, beweist es aber nicht. Stoppe alle Player, auch auf Smartphone, PC und einer eventuell aktiven Aufnahme. Teste anschließend nur einen Stream. Funktioniert er allein zuverlässig und bricht erst beim zweiten Start ab, gib dem Support Gerät, Player, Uhrzeit und gebuchte Verbindungen an. Sende keine Zugangsdaten oder vollständigen Playlist-Links in öffentliche Gruppen.
Wenn schon ein einzelner Stream nicht läuft, hilft die reine Erhöhung der Gerätezahl nicht bei der Diagnose. Prüfe zuerst die geladene Senderliste und die Verbindung. Sind beide Streams grundsätzlich erreichbar, stocken aber gemeinsam, vergleiche WLAN-Empfang und eine vorhandene Kabelverbindung. Ändere jeweils nur eine Einstellung.
Was die Geräteauswahl bei ZERO TV bedeutet
Die Paketauswahl auf dieser Website unterscheidet ein, zwei und drei gleichzeitige Geräte. Im Paketbereich wählst du zusätzlich die Laufzeit; der angezeigte Betrag ist der Gesamtpreis für diesen Zeitraum. Bestätige besondere Anforderungen wie mehrere Standorte oder Aufnahmen vor der Anfrage ausdrücklich mit dem Support.
Kurze Checkliste für den Support
- Welche Geräte und Player verwendest du?
- Läuft jedes Gerät einzeln?
- Was passiert beim Start des zweiten Streams?
- Sind Aufnahmen oder weitere Player im Hintergrund aktiv?
Für den Fernseher findest du die Smart-TV-Einrichtung; für Playlist-Links gibt es den M3U-Leitfaden.